CRM y ERP Junio 24, 2006
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Las herramientas CRM (Customer Relationship Management) para la gestión de la relación con los clientes y automatización de la fuerza de ventas y ERP (Enterprise Resource Planning) Planeación de Recursos Empresariales o Sistemas de Planificación de Recursos para automatizar la gestión de la información en las empresas, que funcionan a nivel servidor están empezando a adoptar elementos de Web 2.0.Los ERP’s son, herramientas que ayudan a las empresas y organizaciones de todo tipo, a desarrollar ventajas competitivas que marquen la diferencia en los mercados y las puedan colocar en la cabeza de estos. Son la herramienta esencial de trabajo en la empresa.
Soluciones integrales en Software Libre:
Es una solución integral para la empresa que engloba ERP y CRM, con integración de servicios en línea de B2B o B2C (en función del tipo de cliente final) e incluso B2E (servicios internos) y con soporte de exportación e datos (enlaces) al estandard EDI (intercambio electrónico de información entre empresa: facturas, albaranes, pedidos: EDIFACT, estandard mundial de la ONU) y con posibilidad de trabajar con cubos multidimensionales OLAP (análisis exhaustivo de resultados). Utiliza base de datos Oracle.
Ventajas Competitivas de openXpertya:o Grado de integración entre los diferentes componentes del sistema.o Escalabilidad global del sistema.o Nivel de complejidad global de la solución a valorar.o Tiempo total de implementación en openXpertya ninguna decisión es final.o Tecnología empleada.o Disponibilidad de actualizaciones regulares en función de las nuevas necesidades legales.
o Coste total del proyecto. Este punto es imbatible. La implementación del proyecto openXpertya no tiene más coste que el de la propia consultoría que lo realice o el de la propia empresa que lo haga si dispone internamente del personal adecuado. No hay coste de licencia del programa, ni coste por utilización ni ahora ni en el futuro (cosa que otros ERPs de software libre no pueden o no quieren mantener). Adicionalmente la empresa usuaria final de la instalación podría cooperar con el proyecto de I+D y participar o solicitar alguna de las subvenciones existentes para el desarrollo del mismo.
Openbravo
Openbravo es un ERP (sistema de gestión empresarial profesional) orientado a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) basado en web, cuyo código se publica bajo licencia libre desde abril de 2006 y su distribución es gratuita. Ha sido desarrollado por una empresa española con sede en Pamplona.Openbravo se caracteriza por su facilidad de uso e incluye todas las funcionalidades necesarias para gestionar una empresa de forma integrada. Entre otras, incluye funciones de aprovisionamiento, gestión de almacenes, proyectos, servicios, producción, gestión comercial y económico-financiera, CRM y Business Intelligence.
En el website corporativo encontrarás mucha información, documentación y manuales de uso, casos de empresas que lo han implementado. También una DEMO en inglés y en castellano. Como todo buen software desarrollado bajo el modelo de negocio opensource, cuenta con un servicio de consultoría estratégica, consultoría de implementación y servicios de mantenimiento.
CK-ERP
CK-ERP es un programa Enterprise Resource Planning (ERP) y Customer Relationship Management (CRM) de fuente libre distribuido bajo licencia GNU/GPL, que consta de 17 módulos o aplicaciones que incluyen facilidades para la gestión de la contabilidad de la empresa, pagos, ingresos, pedidos u órdenes de compra, gestión de ventas, cotizaciones recibidas, gestión del punto de venta, gestión de recursos humanos o personal, gestión de nóminas, gestión de contactos, entre otros. Su interfase online, es bastante simple pero es fácilmente adaptable a las necesidades de cualquier empresa. Es un software poderoso, fácilmente instalable, adaptable y gratis.
Otras opciones integrales de software ERP distribuido mediante el modelo de software libre o código abierto son por ejemplo FacturaLux o Compiere.Fuente:http://e-global.es/b2b-blog/category/b2b-edi-erp/ http://www.openxpertya.org/http://www.openbravo.com/
yo quisiera tener la oportunidad de tener un demo de un erp diseñado por ustedes
Hola como estan…Mi jefe me pide que busque un CRm gratis pero no lo h epodido encontrar, me puden ayudar? Lo necesito urgente. Grcias por su ayuda.
Los Felicito, bastante clara la descripción de las distintas alternativas y además que son gratuitas.